Termos e condições

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

ÚNICO QUIVER

1. INFORMAÇÕES GERAIS

A propriedade deste sítio Web SINGLE QUIVER, (a seguir designado por sítio Web) é detida por: , e cujos dados de contacto são:

Endereço: C/ Langileria 126, 48940 LEIOA

Telefone de contacto: (+34) 94 612 22 77

E-mail de contacto: info@singlequiver.com

O presente documento (bem como outros documentos aqui mencionados) regula as condições de utilização deste sítio Web (SINGLE QUIVER) e a compra ou aquisição de produtos e/ou serviços no mesmo (doravante, Condições).

Para efeitos das presentes Condições, entende-se que a atividade que https://www.singlequiver.com/pt/ realiza através do Website inclui:

Comercialização e venda a retalho de produtos

Além de ler estas Condições, antes de aceder, navegar e/ou utilizar este sítio Web, o Utilizador deve ter lido o Aviso Legal e as Condições Gerais de Utilização, incluindo a política de cookies e a política de privacidade e proteção de dados de https://www.singlequiver.com/. Ao utilizar este Sítio Web ou ao efetuar e/ou solicitar a compra de um produto e/ou serviço através do mesmo, o Utilizador aceita ficar vinculado às presentes Condições e a tudo o que foi referido anteriormente, pelo que, se não concordares com tudo o que foi referido anteriormente, não deves utilizar este Sítio Web.

Informamos-te também que estas Condições podem ser modificadas. O Utilizador é responsável por consultá-las sempre que aceder, navegar e/ou utilizar o Sítio Web, uma vez que serão aplicáveis as que estiverem em vigor no momento em que for solicitada a compra de produtos e/ou serviços.

Para todas as questões que o Utilizador possa ter em relação às Condições, pode contactar o proprietário utilizando os dados de contacto acima indicados ou, se for caso disso, utilizando o formulário de contacto.

2. O UTILIZADOR

O acesso, navegação e utilização do Sítio Web atribui a condição de utilizador (doravante, indistintamente, individualmente como Utilizador ou conjuntamente como Utilizadores), pelo que, a partir do momento em que se inicia a navegação no Sítio Web, são aceites todas as Condições aqui estabelecidas, bem como as suas posteriores modificações, sem prejuízo da aplicação das correspondentes normas legais de cumprimento obrigatório, conforme o caso.

O utilizador assume a responsabilidade pela utilização correta do sítio Web. Esta responsabilidade estende-se a:

• Utiliza este sítio Web apenas para efetuar consultas e compras ou aquisições legalmente válidas.

• Não faças compras falsas ou fraudulentas. Se for razoavelmente possível considerar que foi efectuada uma compra deste tipo, esta poderá ser anulada e as autoridades competentes serão informadas.

• Fornecer dados de contacto verdadeiros e legais, por exemplo, endereço eletrónico, endereço postal e/ou outros dados (ver Aviso Legal e Condições Gerais de Utilização).

O Utilizador declara que tem mais de 18 anos de idade e que tem capacidade legal para celebrar contratos através deste Sítio Web.

O Utilizador pode, à sua escolha, formalizar o contrato de venda dos produtos e/ou serviços pretendidos com https://www.singlequiver.com/pt/ em qualquer uma das línguas em que as presentes Condições estão disponíveis neste sítio Web.

3. PROCESSO DE COMPRA OU AQUISIÇÃO

Os Utilizadores devidamente registados podem fazer compras no Site através dos meios e da forma estabelecidos. Deverão seguir o procedimento de compra e/ou aquisição online da SINGLE QUIVER, durante o qual podem selecionar vários produtos e/ou serviços e adicioná-los ao carrinho de compras, cesto ou espaço final de compra e, finalmente, clicar em: "Comprar"

Da mesma forma, o Utilizador deve preencher e/ou verificar os dados solicitados em cada passo, embora, durante o processo de compra, antes de efetuar o pagamento, os dados da compra possam ser modificados.

Posteriormente, o Utilizador receberá um e-mail a confirmar que https://www.singlequiver.com/pt/ recebeu a sua encomenda ou pedido de compra e/ou prestação do serviço, ou seja, a confirmação da encomenda. E, se for caso disso, o Utilizador será também informado por correio eletrónico do envio da sua compra. Se for caso disso, esta informação pode também ser disponibilizada ao Utilizador através do seu espaço de ligação pessoal no sítio Web.

Uma vez concluído o processo de compra, o Utilizador consente que o Sítio Web gere uma fatura eletrónica que lhe será enviada por correio eletrónico e, se for caso disso, através do seu espaço de ligação pessoal no Sítio Web.

O Utilizador reconhece ter conhecimento, no momento da compra, de determinadas condições particulares de venda relativas ao produto e/ou serviço em questão e que constam juntamente com a apresentação ou, se for caso disso, imagem do mesmo na sua página no Site, indicando, a título de exemplo, mas não exaustivamente, e caso a caso nome, preço, componentes, peso, quantidade, cor, pormenores dos produtos, ou caraterísticas, a forma como serão realizados e/ou o custo dos serviços; e reconhece que a colocação da ordem de compra ou aquisição materializa a aceitação plena e completa das condições particulares de venda aplicáveis a cada caso.

Salvo indicação expressa em contrário, https://www.singlequiver.com/pt/ não é o fabricante dos produtos vendidos ou que possam ser comercializados no sítio Web. Embora o https://www.singlequiver.com/pt/ faça todos os esforços para garantir que as informações apresentadas no Website são corretas, por vezes a embalagem e/ou materiais e/ou componentes dos produtos podem conter informações adicionais ou diferentes das que aparecem no Website. Por conseguinte, o Utilizador deve ter em conta não só as informações fornecidas pelo Sítio Web, mas também as informações disponíveis na rotulagem, avisos e/ou instruções que acompanham o produto.

4. DISPONIBILIDADE

Todas as ordens de compra recebidas por https://www.singlequiver.com/pt/ através do sítio Web estão sujeitas à disponibilidade dos produtos e/ou a que nenhuma circunstância ou força maior (cláusula nove das presentes Condições) afecte o fornecimento dos produtos e/ou a prestação dos serviços.

Em caso de dificuldades no fornecimento de produtos ou de inexistência de produtos em stock, https://www.singlequiver.com/pt/ compromete-se a contactar o Utilizador e a reembolsar qualquer montante que tenha sido pago. O mesmo se aplica nos casos em que a prestação de um serviço se torne inviável.

5. PREÇOS E PAGAMENTOS

Os preços apresentados no sítio Web são preços finais, em euros (€) e incluem impostos, salvo indicação em contrário e aplicados por lei, nomeadamente no que diz respeito ao IVA.

Os custos de envio estão incluídos no último passo do carrinho de compras no nosso site. Assim, a https://www.singlequiver.com/pt/ realiza serviços de entrega e/ou envio através de: Correos Express, Correos, Fedex, UPS.

Em caso algum o Sítio Web acrescentará automaticamente custos adicionais ao preço de um produto ou serviço, mas apenas aqueles que o Utilizador selecionou e escolheu voluntária e livremente.

Os meios de pagamento aceites serão: Cartão de crédito ou débito, Paypal e Transferência Bancária

o https://www.singlequiver.com/pt/ utiliza todos os meios para garantir a confidencialidade e a segurança dos dados de pagamento transmitidos pelo Utilizador durante as transacções através do Sítio Web. Para o efeito, o sítio Web utiliza um sistema de pagamento seguro SSL (Secure Socket Layer).

Os cartões de crédito estão sujeitos a verificação e autorização pelo banco emissor. Se o banco emissor não autorizar o pagamento, https://www.singlequiver.com/pt/ não será responsável por qualquer atraso ou não entrega e não poderá celebrar qualquer contrato com o Utilizador.

Assim que https://www.singlequiver.com/pt/ receber a ordem de compra do Utilizador através do Sítio Web, será efectuada uma pré-autorização no cartão correspondente para garantir que existem fundos suficientes para completar a transação. O cartão será debitado no momento em que for enviada ao Utilizador a confirmação do envio e/ou a confirmação da prestação do serviço na forma e, se for caso disso, no local estabelecido.

Em qualquer caso, ao clicar em "Comprar", o Utilizador confirma que o método de pagamento utilizado é o seu.

6. ENTREGA

Nos casos em que seja necessária a entrega física dos bens contratados, as entregas serão efectuadas no seguinte território: Mundial. O destinatário é responsável por todos os direitos aduaneiros e impostos. As encomendas recusadas serão abandonadas e não serão reembolsadas. Os clientes devem pagar os impostos sobre as vendas e os encargos aduaneiros determinados pelo governo local e que variam consoante o país de destino.O destinatário é responsável por todos os direitos, impostos e taxas de corretagem. Os pacotes recusados serão abandonados e não serão reembolsados.Não podemos fornecer-te o montante exato das taxas. Contacta o teu governo local para obteres informações específicas. Ao concluíres a tua encomenda, concordas em pagar todos os encargos aplicáveis. Se recusares ou devolveres a tua encomenda, os custos de envio não serão reembolsados, nem quaisquer taxas pagas ao governo local. Se um envio nos for devolvido devido a uma morada incompleta ou incorrecta ou por exceder o número de entregas, notificar-te-emos e reenviaremos a encomenda, mas o cliente será responsável pelo pagamento do segundo envio.

Com exceção dos casos em que se verifiquem circunstâncias imprevistas ou extraordinárias ou, se for caso disso, decorrentes da personalização dos produtos, a encomenda composta pelos produtos indicados em cada confirmação de compra será entregue no prazo indicado no Sítio Web, de acordo com o método de envio selecionado pelo Utilizador e, em qualquer caso, num prazo máximo de 30 dias de calendário a contar da data da confirmação da encomenda. Alguns produtos têm prazos de entrega mais longos porque não se encontram nos nossos armazéns. Verifica o prazo de entrega na ficha do produto.

Tem em atenção a pranchas de surf as pranchas de surf personalizadas têm um prazo de entrega que pode variar entre 3 e 8 semanas dependendo da marca e da tecnologia, a menos que estejam em stock serão enviadas no dia seguinte à confirmação do pagamento. Recomendamos que verifiques connosco através do email info@singlequiver.com o prazo de entrega da tua prancha de surf prancha surf personalizada.

Fazemos o nosso melhor para processar as encomendas no prazo de um dia útil, por isso não podemos alterar o endereço de entrega depois de a encomenda ter sido confirmada. Se pretenderes alterar a morada de entrega depois de a encomenda ter sido efectuada, tens de o fazer na tua conta de cliente. Secção de endereços.

Se não for possível entregar a encomenda devido à ausência do Utilizador, a encomenda pode ser devolvida ao armazém. No entanto, a transportadora deixará um aviso explicando onde se encontra a encomenda e como a podes voltar a entregar.

Se o Utilizador não estiver presente no local de entrega à hora acordada, deve contactar a empresa de transportes.

Caso tenham decorrido 30 dias desde que a tua encomenda está disponível para entrega, e esta não tenha sido entregue por motivos não imputáveis a https://www.singlequiver.com/, https://www.singlequiver.com/pt/ entenderá que o Utilizador deseja rescindir o contrato e este será considerado como tendo sido resolvido.

Como consequência da resolução do contrato, todos os pagamentos recebidos do Utilizador serão reembolsados, com exceção dos custos adicionais resultantes dos custos de transporte. O Utilizador deverá ter em conta que o transporte resultante da rescisão poderá ter um custo adicional que poderá ser repercutido no Utilizador.

Para efeitos das presentes Condições, considera-se que a entrega foi efectuada ou que a encomenda foi entregue no momento em que o Utilizador ou um terceiro por ele indicado adquire a posse material dos produtos, o que será comprovado pela assinatura do recibo da encomenda no endereço de entrega acordado.

Os riscos que possam advir dos produtos serão suportados pelo Utilizador a partir do momento da entrega. O Utilizador adquire a propriedade dos produtos quando https://www.singlequiver.com/pt/ receber o pagamento integral de todos os montantes devidos em relação à compra ou aquisição efectuada, incluindo os custos de envio, ou no momento da entrega, se esta tiver lugar após a receção integral do montante pago por https://www.singlequiver.com/.

De acordo com as disposições da Lei 37/1992, de 28 de dezembro, do Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), as ordens de compra para entrega e/ou serviço serão entendidas como localizadas no território onde o IVA espanhol é aplicável se o endereço de entrega estiver em território espanhol, exceto nas Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla. A taxa de IVA aplicável será a legalmente em vigor em cada momento em função do artigo específico em questão.

ENTREGA DOS PRODUTOS:

IMPORTANTE: 1. INSPECCIONAR 2. INFORMAR 3. ACEITAR

Temos muito cuidado com a embalagem das tuas encomendas. Antes de mais, certificamo-nos de que tudo sai do nosso armazém sem qualquer dano.

O pranchas de surf as pranchas de surf, em particular, são submetidas a uma inspeção visual e de construção rigorosa antes de serem embrulhadas e embaladas na sua forte embalagem original.

Mesmo com toda esta proteção, pode acontecer que um artigo seja danificado durante o envio. Nesse caso, a transportadora é responsável, mas apenas se seguires este procedimento:

1. Deves inspecionar a embalagem para verificar se existem quaisquer danos ou deformações visuais na caixa exterior e/ou interior e tirar fotografias de tudo o que encontrares.

2. Comunica as tuas descobertas ao distribuidor e certifica-te de que ele as toma em consideração.

3. Agora podes assinar e aceitar.

Se não comunicares os danos ao entregador, receberemos uma confirmação do nosso parceiro de transporte de que a tua encomenda foi entregue em perfeitas condições.

Qualquer dano que comuniques depois de aceitares a tua encomenda em perfeitas condições não pode ser reclamado junto da empresa de transportes. Não te preocupes, quase todos os produtos chegam sem qualquer dano. Na eventualidade improvável de a tua encomenda ter sido danificada durante o transporte e de nos teres notificado antes de a aceitares, faremos o nosso melhor para encontrar uma solução satisfatória.

Se notares algum dano nas caixas, podes fazer uma de duas coisas:

1. Abre as caixas à frente do motorista e, se houver danos, escreve nos documentos de entrega "MATERIAL DANIFICADO NA ENTREGA", tira fotografias imediatamente e envia-as para info@singlequiver.com

2. Se o motorista estiver com pressa e não puder esperar que inspecciones a mercadoria dentro das caixas, quando assinares os documentos de entrega, deves escrever "RECEBIDO NA RESERVA E SUJEITO A CONFIRMAÇÃO" nas observações.

Se não acontecer nenhuma destas duas coisas e houver danos no pranchas de surf ou do equipamento, a empresa de transporte não assumirá qualquer responsabilidade e, obviamente, não cobriremos danos que não tenhamos provocado, pelo que esta é apenas uma forma de nos protegermos a nós próprios e também aos seus bens.

7. MEIOS TÉCNICOS PARA CORRIGIR ERROS

O Utilizador é informado de que, caso detecte que ocorreu um erro ao introduzir os dados necessários para processar o seu pedido de compra no Sítio Web, poderá modificá-los contactando https://www.singlequiver.com/pt/ através dos espaços de contacto disponibilizados no Sítio Web e, se for caso disso, através dos espaços disponibilizados para contactar o serviço de apoio ao cliente, e/ou utilizando os dados de contacto fornecidos na primeira cláusula (Informações gerais). Da mesma forma, esta informação também pode ser corrigida pelo Utilizador através do seu espaço de ligação pessoal no Sítio Web.

Em qualquer caso, o Utilizador, antes de clicar em "Comprar", tem acesso ao espaço, carrinho ou cesto onde estão registados os seus pedidos de compra e pode efetuar modificações.

Da mesma forma, o Utilizador deve consultar o Aviso Legal e as Condições Gerais de Utilização e, especificamente, a Política de Privacidade para obter mais informações sobre como exercer o seu direito de retificação, conforme estabelecido no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (RGPD) e na Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, relativa à proteção de dados pessoais e à garantia dos direitos digitais.

8. DEVOLUÇÕES

Nos casos em que o Utilizador adquire produtos no ou através do Website do Proprietário, o Utilizador tem direito a uma série de direitos, conforme listado e descrito abaixo:

Direito de retratação

O Utilizador, enquanto consumidor e utilizador, efectua uma compra no Sítio Web e, por conseguinte, tem o direito de anular a compra no prazo de 14 dias de calendário sem justificação, exceto nos seguintes casos pranchas de surf pranchas de surf personalizadas.

Este prazo de retratação expira 14 dias de calendário após o dia em que o Utilizador ou um terceiro autorizado pelo Utilizador, que não o transportador, adquiriu a posse material dos bens comprados no sítio Web https://www.singlequiver.com/pt/ ou, no caso de os bens que compõem a encomenda serem entregues separadamente, 14 dias de calendário após o dia em que o Utilizador ou um terceiro autorizado pelo Utilizador, que não o transportador, adquiriu a posse material do último destes bens que compõem a mesma encomenda.

Para exercer este direito de rescisão, o Utilizador deve notificar a sua decisão a https://www.singlequiver.com/. Poderá fazê-lo, se for caso disso, através dos espaços de contacto disponibilizados no Sítio Web.

O Utilizador, independentemente do meio escolhido para comunicar a sua decisão, deve manifestar de forma clara e inequívoca a sua intenção de rescindir o contrato de compra e venda. Em qualquer caso, o Utilizador pode utilizar o modelo de formulário de desistência que https://www.singlequiver.com/pt/ disponibiliza como parte anexa das presentes Condições; no entanto, a sua utilização não é obrigatória.

Para que o prazo de retratação seja respeitado, basta que a comunicação que exprime inequivocamente a decisão de retratação seja enviada antes do termo do prazo de retratação.

Em caso de desistência, o https://www.singlequiver.com/pt/ reembolsará o Utilizador pelo montante dos produtos do Utilizador utilizando o mesmo método de pagamento utilizado pelo Utilizador para efetuar a transação de compra inicial. No entanto, https://www.singlequiver.com/pt/ pode reter tal reembolso até ter recebido os produtos ou itens da compra, ou até que o Utilizador forneça prova da sua devolução, dependendo da condição que for cumprida primeiro.

O Utilizador pode devolver ou enviar os produtos paraSingle Quiver Loja de surf em: C/ Langileria 126, 48940 Leioa, Bizkaia

Fá-lo-á sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a contar da data em que https://www.singlequiver.com/pt/ foi informado da decisão de retirada.

O Utilizador reconhece ter conhecimento de que suportará os custos diretos de devolução da mercadoria (transporte, entrega), caso estes se verifiquem. Além disso, é responsável por qualquer diminuição do valor dos produtos resultante de um manuseamento que não seja o necessário para determinar a natureza, as caraterísticas e o funcionamento dos produtos.

O Utilizador reconhece que existem excepções ao direito de desistência, tal como previsto no artigo 103 do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Utilizadores e outras leis complementares. A título de exemplo, e não de forma exaustiva, seria o caso de: produtos personalizados; produtos que podem deteriorar-se ou expirar rapidamente; CDs/DVDs de música ou vídeo sem a sua embalagem, tal como foram selados na fábrica; produtos que, por razões de higiene ou saúde, estão selados e foram abertos após a entrega.

O mesmo se aplica à prestação de um serviço que o Utilizador possa contratar neste Sítio Web, uma vez que esta mesma Lei estabelece que os Utilizadores não terão direito de desistência quando a prestação do serviço tiver sido totalmente executada, ou quando tiver sido iniciada, com o consentimento expresso do consumidor e utilizador e com o reconhecimento da sua parte de que está ciente de que, uma vez que o contrato tenha sido totalmente executado por https://www.singlequiver.com/, terá perdido o seu direito de desistência.

Em qualquer caso, não será efectuado qualquer reembolso se o produto tiver sido utilizado para além da mera abertura do produto, de produtos que não se encontrem nas mesmas condições em que foram entregues ou que tenham sofrido qualquer dano após a entrega.

Além disso, os produtos devem ser devolvidos utilizando ou incluindo todas as suas embalagens originais, instruções e outros documentos de acompanhamento, bem como uma cópia da fatura de compra.

Podes descarregar o modelo de formulário de levantamento na seguinte ligação:

Devolução de produtos com defeito ou erro de entrega

São todos aqueles casos em que o Utilizador considera que, no momento da entrega, o produto não está em conformidade com o estipulado no contrato ou na ordem de compra, pelo que deverá contactar de imediato https://www.singlequiver.com/pt/ e informar da não conformidade existente (defeito/erro) pelos mesmos meios ou utilizando os contactos disponibilizados no ponto anterior (Direito de Desistência).

O Utilizador será então informado sobre como proceder à devolução dos produtos, os quais, uma vez devolvidos, serão examinados e o Utilizador será informado, num prazo razoável, se o reembolso ou, se for caso disso, a substituição do produto é adequada.

O reembolso ou a substituição do produto será efectuado o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a contar da data em que te enviarmos um e-mail a confirmar o reembolso ou a substituição do artigo não conforme.

O montante pago pelos produtos que forem devolvidos devido a um defeito, quando este realmente existir, será reembolsado na totalidade, incluindo os custos de entrega. O reembolso será efectuado através do mesmo meio de pagamento que o Utilizador utilizou para pagar a compra.

Em qualquer caso, aplicam-se sempre os direitos reconhecidos na legislação em vigor em cada momento para o Utilizador, enquanto consumidor e utilizador.

Garantias

O Utilizador, enquanto consumidor e utilizador, goza de garantias sobre os produtos que venha a adquirir através deste Site, nos termos legalmente estabelecidos para cada tipo de produto.

Neste sentido, entende-se que os produtos estão em conformidade com o contrato desde que: estejam em conformidade com a descrição feita por https://www.singlequiver.com/pt/ e possuam as qualidades aí apresentadas; sejam adequados para os usos a que normalmente se destinam os produtos do mesmo tipo; e apresentem a qualidade e o desempenho habituais de um produto do mesmo tipo e que sejam fundamentalmente de esperar do mesmo. Quando tal não se verificar em relação aos produtos entregues ao Utilizador, este deverá proceder conforme indicado na secção Devolução de produtos defeituosos ou erros de entrega. No entanto, alguns dos produtos comercializados no Sítio Web podem apresentar caraterísticas não homogéneas, desde que estas derivem do tipo de material a partir do qual foram fabricados e que, portanto, façam parte da aparência individual do produto, não constituindo um defeito.

Por outro lado, pode acontecer que o Utilizador adquira no Sítio Web um produto de uma marca ou fabricado por um terceiro. Neste caso, e considerando que se trata de um produto defeituoso, o Utilizador tem também a possibilidade de contactar a marca ou o fabricante responsável pelo produto para saber como exercer os seus direitos de garantia legal diretamente contra eles durante o ano seguinte à entrega do referido produto. Para o fazer, o Utilizador deve ter conservado todas as informações relativas à garantia do produto.

9. EXONERAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Salvo disposição legal em contrário, https://www.singlequiver.com/pt/ não aceita qualquer responsabilidade pelas seguintes perdas, independentemente da sua origem:

• quaisquer perdas que não sejam imputáveis a qualquer infração da sua parte;

• perdas comerciais (incluindo a perda de lucros comerciais, receitas, contratos, poupanças previstas, dados, perda de reputação ou despesas desnecessárias incorridas); ou de

• qualquer outro prejuízo indireto que não fosse razoavelmente previsível por ambas as partes no momento em que o contrato de venda dos bens foi celebrado entre elas.

Da mesma forma, https://www.singlequiver.com/pt/ também limita a sua responsabilidade nos seguintes casos:

• https://www.singlequiver.com/pt/ aplica todas as medidas para proporcionar uma visualização fiel do produto no Website, no entanto, não se responsabiliza pelas mais pequenas diferenças ou imprecisões que possam existir devido à falta de resolução do ecrã, ou problemas do navegador utilizado ou outros desta natureza.

• a https://www.singlequiver.com/pt/ actuará com a máxima diligência para colocar à disposição da empresa encarregada do transporte o produto objeto da ordem de compra. No entanto, não se responsabiliza por danos resultantes de um mau funcionamento do transporte, especialmente por causas como greves, atrasos nas estradas e, em geral, qualquer outra típica do sector, que resulte em atrasos, perda ou roubo do produto.

• Falhas técnicas que, por causas fortuitas ou outras, impeçam o normal funcionamento do serviço através da Internet. Falta de disponibilidade do sítio web por motivos de manutenção ou outros, que impeçam a disponibilidade do serviço. https://www.singlequiver.com/pt/ põe todos os meios ao seu alcance com a finalidade de levar a cabo o processo de compra, pagamento e envio/entrega dos produtos, mas declina qualquer responsabilidade por causas que não lhe sejam imputáveis, caso fortuito ou de força maior.

• https://www.singlequiver.com/pt/ não se responsabiliza pela má utilização e/ou desgaste dos produtos utilizados pelo Utilizador. Ao mesmo tempo, https://www.singlequiver.com/pt/ não se responsabiliza por uma devolução incorrecta feita pelo Utilizador. É da responsabilidade do Utilizador devolver o produto correto.

• Em geral, https://www.singlequiver.com/pt/ não será responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento de qualquer uma das obrigações assumidas, quando tal falha ou atraso é devido a eventos fora do seu controlo razoável, ou seja, devido a força maior, que pode incluir, mas não está limitado a, força maior:
  • Greves, lockouts ou outras acções laborais.

  • Comoção civil, motim, invasão, ameaça ou ataque terrorista, guerra (declarada ou não declarada) ou ameaça ou preparação para a guerra.

  • Incêndio, explosão, tempestade, inundação, terramoto, afundamento, epidemia ou qualquer outra catástrofe natural.

  • Incapacidade de utilizar comboios, navios, aviões, transportes a motor ou outros meios de transporte, públicos ou privados.

  • Impossibilidade de utilizar sistemas de telecomunicações públicos ou privados.

  • Actos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública.

Assim, as obrigações serão suspensas durante o período em que o caso de força maior persistir, e https://www.singlequiver.com/pt/ terá uma extensão do prazo de execução por um período de tempo igual à duração do caso de força maior. https://www.singlequiver.com/pt/ utilizará todos os meios razoáveis para encontrar uma solução que lhe permita cumprir as suas obrigações apesar do caso de força maior.

10. COMUNICAÇÕES E NOTIFICAÇÕES ESCRITAS

Ao utilizar este Website, o Utilizador concorda que a maioria das comunicações com https://www.singlequiver.com/pt/ serão electrónicas (e-mail ou avisos publicados no Website).

Para efeitos contratuais, o Utilizador consente a utilização deste meio de comunicação eletrónica e reconhece que todos os contratos, notificações, informações e outras comunicações enviadas eletronicamente pelo https://www.singlequiver.com/pt/ cumprem os requisitos legais de serem feitas por escrito. Esta condição não prejudica os direitos reconhecidos por lei ao Utilizador.

O Utilizador pode enviar notificações e/ou comunicar com https://www.singlequiver.com/pt/ através dos dados de contacto fornecidos nas presentes Condições e, se for caso disso, através dos espaços de contacto no Sítio Web.

Da mesma forma, salvo disposição em contrário, https://www.singlequiver.com/pt/ pode contactar e/ou notificar o Utilizador por correio eletrónico ou para o endereço postal fornecido.

11. RESIGNAÇÃO

Nenhuma renúncia por https://www.singlequiver.com/pt/ de qualquer direito legal específico ou recurso ou falha por https://www.singlequiver.com/pt/ em exigir o cumprimento estrito pelo Utilizador de qualquer uma das suas obrigações constituirá uma renúncia a qualquer outro direito ou recurso decorrente de qualquer contrato ou das Condições, nem isentará o Utilizador de qualquer uma das suas obrigações.

Nenhuma renúncia por parte de https://www.singlequiver.com/pt/ de qualquer um destes Termos ou de quaisquer direitos ou recursos ao abrigo de qualquer contrato será eficaz, a menos que seja expressamente declarada como uma renúncia e seja feita e comunicada ao Utilizador por escrito.

12. NULIDADE

Se alguma das presentes condições for declarada nula e sem efeito por decisão final emitida por uma autoridade competente, as restantes cláusulas permanecerão em vigor e não serão afectadas por essa declaração de nulidade.

13. ACORDO COMPLETO

Os presentes Termos e Condições e quaisquer documentos aqui expressamente referidos constituem o acordo integral entre o Utilizador e https://www.singlequiver.com/pt/ em relação ao objeto da venda e compra e substituem todos os acordos, entendimentos ou promessas anteriores feitos oralmente ou por escrito pelas mesmas partes.

O Utilizador e https://www.singlequiver.com/pt/ reconhecem que deram o seu consentimento para a celebração de um contrato sem se terem baseado em qualquer declaração ou promessa feita pela outra parte, exceto quando expressamente mencionado nas presentes Condições.

14. PROTECÇÃO DE DADOS

As informações ou dados de natureza pessoal que o Utilizador fornecer a https://www.singlequiver.com/pt/ no decurso de uma transação no Website serão processados de acordo com as disposições da Política de Privacidade ou da política de proteção de dados (contidas, quando aplicável, no Aviso Legal e nas Condições Gerais de Utilização). Ao aceder, navegar e/ou utilizar o Website, o Utilizador consente o tratamento de tais informações e dados e declara que todas as informações ou dados fornecidos são verdadeiros.

15. LEI E JURISDIÇÃO APLICÁVEIS

O acesso, a navegação e/ou a utilização deste sítio Web, bem como os contratos de compra e venda de produtos através do mesmo, reger-se-ão pela legislação espanhola.

Qualquer controvérsia, problema ou desacordo derivado ou relacionado com o acesso, navegação e/ou utilização do Site, ou com a interpretação e execução das presentes Condições, ou com os contratos de compra e venda celebrados entre https://www.singlequiver.com/pt/ e o Utilizador, serão submetidos à jurisdição não exclusiva dos tribunais espanhóis.

16. QUEIXAS E RECLAMAÇÕES

O Utilizador pode enviar quaisquer queixas, reclamações ou outros comentários para https://www.singlequiver.com/pt/ através dos detalhes de contacto fornecidos no início destas Condições (Informação Geral).

Além disso, https://www.singlequiver.com/pt/ tem à disposição dos consumidores e utilizadores formulários oficiais de reclamação, que podem solicitar a https://www.singlequiver.com/pt/ a qualquer momento, utilizando os dados de contacto fornecidos no início das presentes Condições (Informações Gerais).

Além disso, se surgir um litígio decorrente da celebração do presente contrato de compra entre https://www.singlequiver.com/pt/ e o Utilizador, o Utilizador, enquanto consumidor, pode solicitar a resolução extrajudicial de litígios em conformidade com o Regulamento (UE) 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, relativo à resolução de litígios de consumo em linha e que altera o Regulamento (CE) 2006/2004 e a Diretiva 2009/22/CE. Podes aceder a este método através do seguinte sítio Web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.