Política de proteção de dados

A tua privacidade é um assunto da maior importância para Single Quiver. Por isso, temos uma política que estabelece a forma como os teus dados pessoais são tratados e protegidos.

Podes enviar-nos os teus comentários ou sugestões por e-mail (info@singlequiver.com) ou pelo telefone 946 122 277, de segunda a quinta-feira das 9h às 18h e sexta-feira das 8h às 15h.

quem é o responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais?

A empresa Global Surfing Services S.L, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais que nos facultas e é responsável pelos referidos dados pessoais de acordo com a normativa aplicável em matéria de proteção de dados.

Global Surfing Services S.L., é uma empresa registada, com o número B95911061, com sede na Avenida Altos Hornos de Vizcaya 33, 48901 Barakaldo (Bizkaia). Gerimos o site https://www.singlequiver.com/pt/ (o "Site") e, portanto, somos responsáveis pelo tratamento das informações fornecidas e obtidas através do Site, que serão incluídas nos nossos ficheiros de dados pessoais. Os campos marcados com um asterisco (*) são obrigatórios para a prestação do serviço através da Web.

Recolha de dados

Podemos recolher diferentes tipos de informação quando fazes a tua encomenda.

Recolhemos e processamos informações para podermos prestar os nossos serviços corretamente.

Podemos recolher diferentes tipos de informação quando detectamos que pretendes efetuar uma encomenda no Website. Podemos pedir-te informações como a tua forma de tratamento, nome, sexo, endereço de e-mail, morada, morada de entrega (se for diferente), número de telefone, detalhes de pagamento, informações do cartão de pagamento ou da conta bancária e endereço IP.

Para podermos processar a tua encomenda e prestar-te o melhor serviço, precisamos das informações acima referidas.

Também podemos utilizar estas informações para identificar os nossos clientes, a fim de melhorar o nosso serviço e a nossa atividade. Podemos enviar-te comunicações de marketing personalizadas por e-mail, enviar-te determinadas informações que pensamos que possam ser do teu interesse.

Podemos fornecer determinadas informações pessoais a terceiros (como uma empresa de correio que terá conhecimento da tua morada).

As informações sobre as tuas encomendas serão guardadas e terás sempre acesso a elas na tua conta de utilizador.

Não nos responsabilizamos pela utilização indevida de palavras-passe.

Não partilharemos as tuas informações pessoais com terceiros fora da Comunidade Económica Europeia.

Cookies

Para acederes ao sítio Web, os cookies devem estar activados. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que nos permitem identificar o teu computador como um utilizador único no nosso servidor sempre que visitas determinadas páginas do Sítio.

Os cookies permitem-nos reconhecer o teu endereço IP para tornar o acesso ao site mais rápido (recordando a tua identidade quando inicias sessão). Asseguramos-te que a nossa utilização de cookies não contém vírus ou informações pessoais ou privadas.

Mais informações sobre a utilização de cookies aqui.

Utilização de dados pessoais

Enquanto estiveres a utilizar os serviços de Single Quiver, processaremos e armazenaremos os teus dados pessoais para preparar as tuas encomendas e oferecer-te o melhor serviço que uma loja online pode oferecer.

Segurança

O cliente é responsável pela proteção da sua palavra-passe.

Implementamos todas as medidas ao nosso alcance para garantir a segurança e a privacidade das tuas informações. Armazenamos os teus dados num servidor seguro. No que diz respeito às informações relativas aos cartões, utilizamos procedimentos de encriptação SSL (Secure Socket Layer), um dos sistemas de proteção de dados mais avançados e eficazes atualmente disponíveis.

Nos casos em que o Utilizador fornece o número do seu cartão para poder prestar os serviços solicitados, comunica-se que esses dados são transmitidos diretamente ao fornecedor de gateway de pagamento REDSYS, que é quem procede ao armazenamento seguro desses dados nos seus servidores. Para exercer os teus direitos, podes contactar este fornecedor nos termos estabelecidos nas suas políticas de privacidade. O utilizador é informado de que a Single Quiver não tem acesso, em momento algum, aos dados do cartão fornecidos e que a transmissão destes dados é necessária para a prestação do serviço de pagamento com cartão.

Os teus direitos

Tens o direito de nos pedir os teus dados pessoais que detemos. Para tal, contacta-nos através do endereço info@singlequiver.com e nós fornecer-te-emos esses dados.

Tens o direito de obter, sem demora injustificada, a eliminação de quaisquer dos teus dados pessoais processados por Single Quiver a qualquer momento, exceto nas seguintes situações

• tens um assunto pendente com o Serviço de Apoio ao Cliente.
• tens uma encomenda pendente que ainda não foi enviada ou cujo envio não foi concluído.
• tens uma dívida pendente com Single Quiver, independentemente do método de pagamento.
• fizeste uma compra para a qual conservaremos os teus dados pessoais relacionados com a transação para fins contabilísticos.