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Conditions générales d'utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

QUIVER SIMPLE

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

La propriété de ce site web SINGLE QUIVER, (ci-après Site web) est détenue par : , et dont les coordonnées sont :

Adresse : C/ Langileria 126, 48940 LEIOA

Téléphone de contact : (+34) 94 612 22 77

Courriel de contact : info@singlequiver.com

Le présent document (ainsi que les autres documents qui y sont mentionnés) régit les conditions d'utilisation de ce site Internet (QUIVER SIMPLE) et l'achat ou l'acquisition de produits et/ou de services sur celui-ci (ci-après, les Conditions).

Aux fins des présentes Conditions, il est entendu que l'activité que https://www.singlequiver.com/fr/ exerce par l'intermédiaire du Site Internet comprend :

Commercialisation et vente au détail de produits

Outre la lecture des présentes Conditions, avant d'accéder, de naviguer et/ou d'utiliser ce site Web, l'Utilisateur doit avoir lu les Mentions légales et les Conditions générales d'utilisation, y compris la politique en matière de cookies et la politique de confidentialité et de protection des données de https://www.singlequiver.com/. En utilisant ce site Web ou en effectuant et/ou en demandant l'achat d'un produit et/ou d'un service par son intermédiaire, l'Utilisateur accepte d'être lié par les présentes Conditions et par tout ce qui précède, de sorte que si tu n'es pas d'accord avec tout ce qui précède, tu ne dois pas utiliser ce site Web.

Nous t'informons également que ces conditions peuvent être modifiées. Il appartient à l'Utilisateur de les consulter à chaque fois qu'il accède, navigue et/ou utilise le Site Internet, car ce sont celles en vigueur au moment de la demande d'achat de produits et/ou de services qui seront applicables.

Pour toutes les questions que l'Utilisateur peut avoir en relation avec les Conditions, il peut contacter le propriétaire en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus ou, le cas échéant, en utilisant le formulaire de contact.

2. L'UTILISATEUR

L'accès, la navigation et l'utilisation du site Web confèrent la condition d'utilisateur (ci-après désigné, indistinctement, individuellement comme Utilisateur ou conjointement comme Utilisateurs), et par conséquent, à partir du moment où la navigation sur le site Web commence, toutes les Conditions établies ici sont acceptées, ainsi que leurs modifications ultérieures, sans préjudice de l'application des réglementations légales correspondantes de respect obligatoire, selon le cas.

L'utilisateur assume la responsabilité de l'utilisation correcte du site Web. Cette responsabilité s'étend à :

  • N'utilise ce site Web que pour faire des demandes de renseignements et des achats ou des acquisitions légalement valables.

  • Ne fais pas d'achats faux ou frauduleux. Si l'on peut raisonnablement considérer qu'un tel achat a été effectué, il pourra être annulé et les autorités compétentes seront informées.

  • Fournir des coordonnées véridiques et légales, par exemple l'adresse électronique, l'adresse postale et/ou d'autres détails (voir les mentions légales et les conditions générales d'utilisation).

L'utilisateur déclare être âgé de plus de 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats par l'intermédiaire de ce site Web.

L'utilisateur peut, à son choix, formaliser le contrat de vente des produits et/ou services souhaités avec https://www.singlequiver.com/fr/ dans l'une des langues dans lesquelles les présentes conditions sont disponibles sur ce site Internet.

3. PROCESSUS D'ACHAT OU D'ACQUISITION

Les Utilisateurs dûment enregistrés peuvent effectuer des achats sur le site Web par les moyens et de la manière établis. Ils devront suivre la procédure d'achat et/ou d'acquisition en ligne de SINGLE QUIVER, au cours de laquelle plusieurs produits et/ou services peuvent être sélectionnés et ajoutés au panier, à la corbeille ou à l'espace d'achat final et, enfin, cliquer sur : " Acheter "

De même, l'Utilisateur doit remplir et/ou vérifier les informations demandées à chaque étape, bien que, pendant le processus d'achat, avant d'effectuer le paiement, les détails de l'achat puissent être modifiés.

Par la suite, l'Utilisateur recevra un courrier électronique confirmant que https://www.singlequiver.com/fr/ a reçu sa commande ou sa demande d'achat et/ou de prestation de service, c'est-à-dire la confirmation de la commande. Et, le cas échéant, l'Utilisateur sera également informé par courrier électronique de l'expédition de son achat. Le cas échéant, ces informations pourront également être mises à disposition de l'Utilisateur via son espace personnel de connexion sur le Site.

Une fois la procédure d'achat terminée, l'Utilisateur consent à ce que le Site génère une facture électronique qui lui sera adressée par courrier électronique et, le cas échéant, par l'intermédiaire de son espace personnel de connexion sur le Site.

L'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance, au moment de l'achat, de certaines conditions particulières de vente concernant le produit et/ou le service en question et qui figurent avec la présentation ou, le cas échéant, l'image de celui-ci sur sa page sur le Site Internet, indiquant, à titre d'exemple, sans que cela soit exhaustif, et au cas par cas : la dénomination, le prix, les composants, le poids, la quantité, la couleur, le détail des produits, ou les caractéristiques, les modalités de réalisation et/ou le coût des prestations ; et reconnaît que la passation du bon de commande ou l'acquisition matérialise l'acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente applicables à chaque cas.

Sauf mention contraire expresse, https://www.singlequiver.com/fr/ n'est pas le fabricant des produits vendus ou susceptibles d'être commercialisés sur le Site Internet. Bien que https://www.singlequiver.com/fr/ s'efforce d'assurer l'exactitude des informations figurant sur le Site Internet, il arrive que l'emballage et/ou les matériaux et/ou les composants des produits contiennent des informations complémentaires ou différentes de celles qui figurent sur le Site Internet. Par conséquent, l'Utilisateur doit prendre en compte non seulement les informations fournies par le Site Internet, mais également les informations disponibles sur l'étiquetage, les avertissements et/ou les instructions accompagnant le produit.

4. DISPONIBILITÉ

Toutes les commandes d'achat reçues par https://www.singlequiver.com/fr/ par le biais du site Web sont soumises à la disponibilité des produits et/ou qu'aucune circonstance ou force majeure (clause neuf des présentes Conditions) n'affecte la fourniture des produits et/ou la prestation des services.

En cas de difficultés d'approvisionnement en produits ou en cas d'absence de produits en stock, https://www.singlequiver.com/fr/ s'engage à contacter l'Utilisateur et à lui rembourser les sommes éventuellement versées. Il en est de même dans les cas où la fourniture d'un service devient irréalisable.

5. PRIX ET PAIEMENT

Les prix affichés sur le Site Internet sont des prix définitifs, en euros (€) et s'entendent toutes taxes comprises, sauf mention contraire et application de la loi, notamment en matière de TVA.

Les frais d'expédition sont inclus dans la dernière étape du panier d'achat sur notre site Internet. Ainsi, https://www.singlequiver.com/fr/ effectue des services de livraison et/ou d'expédition par le biais de : Correos Express, Correos, Fedex, UPS.

En aucun cas, le site Web n'ajoutera automatiquement des coûts supplémentaires au prix d'un produit ou d'un service, mais seulement ceux que l'utilisateur a volontairement et librement sélectionnés et choisis.

Les moyens de paiement acceptés seront : Carte de crédit ou de débit, Paypal et Virement bancaire

https://www.singlequiver.com/fr/ met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données de paiement transmises par l'Utilisateur lors des transactions effectuées via le Site Internet. A ce titre, le Site Internet utilise un système de paiement sécurisé SSL (Secure Socket Layer).

Les cartes de crédit sont soumises à la vérification et à l'autorisation de la banque émettrice. Si la banque émettrice n'autorise pas le paiement, https://www.singlequiver.com/fr/ ne sera pas responsable de tout retard ou absence de livraison et ne pourra conclure aucun contrat avec l'utilisateur.

Une fois que https://www.singlequiver.com/fr/ reçoit l'ordre d'achat de l'Utilisateur par le biais du site Web, une pré-autorisation sera effectuée sur la carte correspondante afin de s'assurer qu'il y a suffisamment de fonds pour effectuer la transaction. La carte sera débitée au moment où l'Utilisateur recevra la confirmation de l'envoi et/ou la confirmation de la prestation du service de la manière et, le cas échéant, du lieu établis.

Dans tous les cas, en cliquant sur "Acheter", l'Utilisateur confirme que le mode de paiement utilisé est le sien.

6. LIVRAISON

Dans les cas où la livraison physique des biens contractés est requise, les livraisons sont effectuées sur le territoire suivant : dans le monde entier. Le destinataire est responsable de tous les droits de douane et taxes. Les colis refusés seront abandonnés et ne seront pas remboursés. Les clients doivent payer les taxes de vente et les frais de douane déterminés par leur gouvernement local et qui varient selon le pays de destination.Le destinataire est responsable de tous les droits, taxes et frais de courtage. Les colis refusés seront abandonnés et ne seront pas remboursés.Nous ne sommes pas en mesure de te fournir le montant exact des frais. Tu dois contacter ton gouvernement local pour obtenir des détails spécifiques. En complétant ta commande, tu acceptes de payer tous les frais applicables. Si tu refuses ou retournes ta commande, les frais d'expédition ne seront pas remboursés, ni les frais payés au gouvernement local. Si un envoi nous est retourné en raison d'une adresse incomplète ou incorrecte ou d'un dépassement du nombre de livraisons, nous t'en informerons et réexpédierons la commande, mais le client sera responsable du paiement du deuxième envoi.

À l'exception des cas de circonstances imprévues ou extraordinaires ou, le cas échéant, découlant de la personnalisation des produits, la commande d'achat composée des produits énumérés dans chaque confirmation d'achat sera livrée dans le délai indiqué sur le site Web selon le mode d'expédition sélectionné par l'utilisateur et, dans tous les cas, dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la date de la confirmation de la commande. Certains produits ont des délais de livraison plus longs car ils ne sont pas dans nos entrepôts. Tu dois vérifier le délai de livraison sur la fiche du produit.

Note que le planches les planches de surf personnalisées ont un délai de livraison qui peut varier entre 3 et 8 semaines selon la marque et la technologie, sauf si elles sont en stock, elles seront expédiées le lendemain de la confirmation du paiement. Nous te recommandons de vérifier avec nous par email info@singlequiver.com le délai de livraison de ta planche de surf planche personnalisé.

Nous faisons de notre mieux pour traiter les commandes dans un délai d'un jour ouvrable, c'est pourquoi nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison une fois que la commande a été confirmée. Si tu veux modifier l'adresse de livraison une fois la commande passée, tu dois le faire dans ton compte client. Section de l'adresse.

S'il est impossible de livrer la commande en raison de l'absence de l'Utilisateur, la commande peut être retournée à l'entrepôt. Cependant, le transporteur laissera un avis expliquant où se trouve la commande et comment la faire livrer à nouveau.

Si l'utilisateur ne va pas être au lieu de livraison à l'heure convenue, il doit contacter la société de transport.

Dans le cas où 30 jours se sont écoulés depuis que ta commande est disponible pour la livraison, et qu'elle n'a pas été livrée pour des raisons non imputables à https://www.singlequiver.com/, https://www.singlequiver.com/fr/ comprendra que l'Utilisateur souhaite se retirer du contrat et le contrat sera considéré comme résilié.

En conséquence de la résiliation du contrat, tous les paiements reçus de l'Utilisateur seront remboursés, à l'exception des coûts supplémentaires résultant des frais de transport. L'Utilisateur doit garder à l'esprit que le transport résultant de la résiliation peut avoir un coût supplémentaire qui peut être répercuté sur l'Utilisateur.

Aux fins des présentes conditions, la livraison est réputée avoir eu lieu ou la commande avoir été livrée au moment où l'Utilisateur ou un tiers indiqué par l'Utilisateur acquiert la possession matérielle des produits, ce qui est attesté par la signature de la réception de la commande à l'adresse de livraison convenue.

Les risques pouvant découler des produits sont à la charge de l'Utilisateur à compter de la livraison. L'Utilisateur acquiert la propriété des produits lorsque https://www.singlequiver.com/fr/ reçoit le paiement intégral de toutes les sommes dues au titre de l'achat ou de l'acquisition effectuée, y compris les frais de port, ou au moment de la livraison, si celle-ci intervient après encaissement intégral de la somme versée par https://www.singlequiver.com/.

Conformément aux dispositions de la loi 37/1992 du 28 décembre 1992 relative à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les commandes d'achat de livraison et/ou de service s'entendent localisées sur le territoire où s'applique la TVA espagnole si l'adresse de livraison se trouve sur le territoire espagnol, à l'exception des îles Canaries, de Ceuta et de Melilla. Le taux de TVA applicable sera celui légalement en vigueur à tout moment en fonction de l'article spécifique en question.

LA LIVRAISON DES PRODUITS :

IMPORTANT : 1. INSPECTER 2. RAPPORTER 3. ACCEPTER

Nous apportons un grand soin à l'emballage de tes commandes. Tout d'abord, nous nous assurons que tout quitte notre entrepôt sans aucun dommage.

Le planches les planches de surf, en particulier, sont soumises à une inspection visuelle et constructive stricte avant d'être emballées et conditionnées dans leur solide emballage d'origine.

Même avec toute cette protection, il peut arriver qu'un article soit endommagé pendant le transport. Dans ce cas, le transporteur est responsable, mais seulement si tu suis cette procédure :

1. Tu dois inspecter le colis pour détecter TOUT dommage ou déformation visuelle de la boîte extérieure et/ou intérieure et prendre des photos de tout ce que tu trouves.

2. Fais part de tes constatations au livreur et assure-toi qu'il en prenne note.

3. Tu peux maintenant signer et accepter.

Si tu ne signales pas les dommages au livreur, nous recevrons la confirmation de notre partenaire de transport que ta commande a été livrée en parfait état.

Tout dommage que tu signales après avoir accepté ton colis en parfait état ne peut être réclamé auprès de la société de transport. Ne t'inquiète pas, presque tous les produits arrivent sans aucun dommage. Dans le cas improbable où ta commande a été endommagée pendant le transport et que tu nous as prévenus avant de l'accepter, nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

Si tu remarques des dommages sur les boîtes, tu peux faire l'une des deux choses suivantes :

1. Ouvre les cartons devant le chauffeur et s'il y a des dégâts, écris sur les documents de livraison "MATÉRIEL ENDOMMAGÉ LORS DE LA LIVRAISON" et prends immédiatement des photos que tu nous enverras à l'adresse info@singlequiver.com

2. Si le chauffeur est pressé et ne peut pas attendre que tu inspectes les marchandises à l'intérieur des boîtes, lorsque tu signes les documents de livraison, tu dois écrire "REÇU SUR RÉSERVATION ET SOUS RÉSERVE DE CONFIRMATION" dans les remarques.

Si aucune de ces deux choses ne se produit et qu'il y a des dommages à la planches ou l'équipement, la société de transport n'assumera aucune responsabilité et il est évident que nous ne couvrirons pas les dommages que nous n'avons pas infligés, c'est donc juste une façon de nous protéger et de protéger tes biens.

7. MOYENS TECHNIQUES POUR CORRIGER LES ERREURS

L'Utilisateur est informé que dans le cas où il détecte qu'une erreur s'est produite lors de la saisie des données nécessaires au traitement de sa demande d'achat sur le Site Internet, il peut les modifier en contactant https://www.singlequiver.com/fr/ à travers les espaces de contact prévus sur le Site Internet, et le cas échéant, à travers ceux prévus pour contacter le service client, et/ou en utilisant les coordonnées fournies dans la première clause (Informations générales). De même, ces informations peuvent également être corrigées par l'Utilisateur via son espace personnel de connexion sur le Site Internet.

En tout état de cause, l'Utilisateur, avant de cliquer sur "Acheter", a accès à l'espace, au panier ou à la corbeille où sont enregistrées ses demandes d'achat et peut y apporter des modifications.

De même, l'Utilisateur est renvoyé à consulter les Mentions légales et les Conditions générales d'utilisation et, spécifiquement, la Politique de confidentialité pour obtenir plus d'informations sur la manière d'exercer son droit de rectification tel qu'établi dans le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) et dans la Loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques.

8. RETOURS

Dans les cas où l'utilisateur achète des produits sur ou par l'intermédiaire du site Web du propriétaire, il bénéficie d'un certain nombre de droits, énumérés et décrits ci-dessous :

Droit de rétractation

L'utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, effectue un achat sur le site Web et a donc le droit d'annuler l'achat dans un délai de 14 jours calendaires sans justification, sauf dans les cas suivants planches des planches de surf personnalisées.

Ce délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où l'Utilisateur ou un tiers autorisé par l'Utilisateur, autre que le transporteur, a pris matériellement possession des biens achetés sur le site https://www.singlequiver.com/fr/ ou, dans le cas où les biens composant la commande sont livrés séparément, 14 jours calendaires après le jour où l'Utilisateur ou un tiers autorisé par l'Utilisateur, autre que le transporteur, a pris matériellement possession du dernier de ces biens composant la même commande d'achat.

Pour exercer ce droit de rétractation, l'Utilisateur doit notifier sa décision à https://www.singlequiver.com/. Il peut le faire, le cas échéant, par l'intermédiaire des espaces de contact mis à sa disposition sur le Site Internet.

L'Utilisateur, quel que soit le moyen choisi pour communiquer sa décision, doit exprimer de manière claire et non équivoque qu'il a l'intention de se rétracter du contrat de vente. En tout état de cause, l'Utilisateur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation que https://www.singlequiver.com/fr/ met à disposition en annexe des présentes Conditions ; son utilisation n'est toutefois pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication exprimant sans équivoque la décision de se rétracter soit envoyée avant l'expiration du délai de rétractation.

En cas de rétractation, https://www.singlequiver.com/fr/ remboursera à l'Utilisateur le montant des produits de l'Utilisateur en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l'Utilisateur pour effectuer la transaction d'achat initiale. Toutefois, https://www.singlequiver.com/fr/ pourra différer ce remboursement jusqu'à réception des produits ou éléments de l'achat, ou jusqu'à ce que l'Utilisateur apporte la preuve de leur restitution, selon la condition qui sera remplie en premier.

L'utilisateur peut retourner ou envoyer les produits àSingle Quiver Surfshop at : C/ Langileria 126, 48940 Leioa, Bizkaia

Il doit le faire sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle https://www.singlequiver.com/fr/ a été informé de la décision de retrait.

L'Utilisateur reconnaît être informé qu'il supportera les frais directs de renvoi des marchandises (transport, livraison), s'il y en a. En outre, il est responsable de la dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

L'utilisateur reconnaît qu'il existe des exceptions au droit de rétractation, conformément à l'article 103 du décret-loi royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires. À titre d'exemple, et de manière non exhaustive, ce serait le cas : des produits personnalisés ; des produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ; des CD/DVD de musique ou de vidéo sans leur emballage, tel que scellé à l'usine ; des produits qui, pour des raisons d'hygiène ou de santé, sont scellés et ont été descellés après la livraison.

Il en va de même pour la prestation d'un service que l'utilisateur peut contracter sur ce site Web, puisque cette même loi établit que les utilisateurs n'auront pas le droit de rétractation lorsque la prestation du service a été pleinement exécutée, ou lorsqu'elle a commencé, avec le consentement exprès du consommateur et de l'utilisateur et avec la reconnaissance de leur part qu'ils sont conscients qu'une fois le contrat pleinement exécuté par https://www.singlequiver.com/, ils auront perdu leur droit de rétractation.

En tout état de cause, aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture du produit, de produits qui ne sont pas dans le même état que celui dans lequel ils ont été livrés ou qui ont subi un quelconque dommage après la livraison.

Les produits doivent également être retournés en utilisant ou en incluant tous leurs emballages d'origine, les instructions et autres documents d'accompagnement, ainsi qu'une copie de la facture d'achat.

Tu peux télécharger le modèle de formulaire de rétractation sur le lien suivant :

Retour de produits défectueux ou erreur de livraison

Il s'agit de tous les cas où l'Utilisateur considère qu'au moment de la livraison, le produit n'est pas conforme à ce qui a été stipulé dans le contrat ou le bon de commande, et doit donc contacter immédiatement https://www.singlequiver.com/fr/ et l'informer de la non-conformité (défaut/erreur) existante par le même moyen ou en utilisant les coordonnées fournies dans la section précédente (Droit de rétractation).

L'utilisateur sera alors informé de la manière de procéder au retour des produits, et ceux-ci, une fois retournés, seront examinés et l'utilisateur sera informé, dans un délai raisonnable, de l'opportunité du remboursement ou, le cas échéant, du remplacement du produit.

Le remboursement ou le remplacement du produit sera effectué dans les meilleurs délais et dans tous les cas dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous t'envoyons un e-mail confirmant le remboursement ou le remplacement de l'article non conforme.

Le montant payé pour ces produits qui sont retournés en raison d'un défaut, lorsqu'il existe réellement, sera remboursé en totalité, y compris les frais de livraison. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par l'utilisateur pour régler l'achat.

Dans tous les cas, les droits reconnus par la législation en vigueur à tout moment à l'utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, s'appliquent toujours.

Garanties

L'Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, bénéficie de garanties sur les produits qu'il peut acquérir par le biais de ce site Web, dans les termes légalement établis pour chaque type de produit.

En ce sens, il est entendu que les produits sont conformes au contrat dès lors que : ils sont conformes à la description faite par https://www.singlequiver.com/fr/ et possèdent les qualités qui y sont présentées ; ils conviennent aux usages auxquels les produits du même type sont normalement destinés ; et ils présentent la qualité et les performances habituelles d'un produit du même type et qu'elles sont fondamentalement celles que l'on peut en attendre. Lorsque ce n'est pas le cas en ce qui concerne les produits livrés à l'utilisateur, celui-ci doit procéder comme indiqué dans la section Retour des produits défectueux ou des erreurs de livraison. Toutefois, certains des produits commercialisés sur le Site Internet peuvent présenter des caractéristiques non homogènes dans la mesure où celles-ci découlent du type de matériau à partir duquel ils ont été fabriqués, et qui feront donc partie de l'aspect individuel du produit, et ne constitueront pas un défaut.

En revanche, il peut arriver que l'Utilisateur acquiert sur le Site un produit d'une marque ou fabriqué par un tiers. Dans ce cas, et considérant que l'Utilisateur a affaire à un produit défectueux, il a également la possibilité de contacter la marque ou le fabricant responsable du produit pour connaître les modalités d'exercice de ses droits à la garantie légale directement à leur encontre pendant l'année qui suit la livraison dudit produit. Pour ce faire, l'Utilisateur doit avoir conservé toutes les informations relatives à la garantie du produit.

9. EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ

Sauf disposition légale contraire, https://www.singlequiver.com/fr/ décline toute responsabilité pour les pertes suivantes, quelle que soit leur origine :

  • toutes les pertes qui ne sont pas imputables à un manquement de sa part ;

  • les pertes commerciales (y compris la perte de bénéfices, de revenus, de contrats, d'économies anticipées, de données, la perte de clientèle ou les dépenses inutiles encourues) ; ou de

  • toute autre perte indirecte qui n'était pas raisonnablement prévisible par les deux parties au moment où le contrat de vente des marchandises a été conclu entre elles.

De même, https://www.singlequiver.com/fr/ limite également sa responsabilité dans les cas suivants :

  • https://www.singlequiver.com/fr/ applique toutes les mesures pour fournir un affichage fidèle du produit sur le site Web, cependant, il n'est pas responsable des moindres différences ou inexactitudes qui peuvent exister en raison d'un manque de résolution de l'écran, ou de problèmes du navigateur utilisé ou autres de cette nature.

  • https://www.singlequiver.com/fr/ agira avec la plus grande diligence afin de fournir à l'entreprise chargée du transport le produit faisant l'objet du bon de commande. Cependant, elle n'est pas responsable des dommages résultant d'un mauvais fonctionnement du transport, notamment pour des causes telles que les grèves, les retards routiers, et en général tout autre typique du secteur, entraînant des retards, la perte ou le vol du produit.

  • Les défaillances techniques qui, pour des causes fortuites ou autres, empêchent le fonctionnement normal du service via Internet. Le manque de disponibilité du site web pour des raisons de maintenance ou autres, qui empêche la disponibilité du service. https://www.singlequiver.com/fr/ met tous les moyens à sa disposition aux fins de mener à bien le processus d'achat, de paiement et d'expédition/livraison des produits, cependant elle décline toute responsabilité pour des causes qui ne lui sont pas imputables, cas fortuit ou de force majeure.

  • https://www.singlequiver.com/fr/ ne saurait être tenu pour responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l'usure des produits utilisés par l'Utilisateur. Parallèlement, https://www.singlequiver.com/fr/ ne saurait être tenu responsable d'un retour erroné effectué par l'Utilisateur. Il est de la responsabilité de l'Utilisateur de retourner le bon produit.

  • D'une manière générale, https://www.singlequiver.com/fr/ ne sera pas responsable d'un manquement ou d'un retard dans l'exécution de l'une des obligations assumées, lorsque ce manquement ou ce retard est dû à des événements échappant à son contrôle raisonnable, c'est-à-dire à un cas de force majeure, qui peut inclure, mais sans s'y limiter, la force majeure :

    • Grèves, lock-out ou autres actions syndicales.

    • Trouble civil, émeute, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre.

    • Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.

    • Impossibilité d'utiliser les trains, les bateaux, les avions, les transports motorisés ou d'autres moyens de transport, publics ou privés.

    • Impossibilité d'utiliser les systèmes de télécommunications publics ou privés.

    • Lois, décrets, législation, règlements ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.

Ainsi, les obligations seront suspendues pour la période pendant laquelle la force majeure perdure, et https://www.singlequiver.com/fr/ disposera d'une prolongation du délai d'exécution pour une période de temps égale à la durée de la force majeure. https://www.singlequiver.com/fr/ mettra en œuvre tous les moyens raisonnables pour trouver une solution lui permettant d'exécuter ses obligations malgré la force majeure.

10. COMMUNICATIONS ET NOTIFICATIONS ÉCRITES

En utilisant ce site Web, l'utilisateur accepte que la plupart des communications avec https://www.singlequiver.com/fr/ se fassent par voie électronique (courriel ou avis affichés sur le site Web).

A des fins contractuelles, l'Utilisateur consent à utiliser ce moyen de communication électronique et reconnaît que tous les contrats, notifications, informations et autres communications envoyés électroniquement par https://www.singlequiver.com/fr/ sont conformes aux exigences légales d'être écrites. Cette condition n'affecte pas les droits reconnus par la loi à l'Utilisateur.

L'Utilisateur peut envoyer des notifications et/ou communiquer avec https://www.singlequiver.com/fr/ par le biais des coordonnées fournies dans les présentes Conditions et, le cas échéant, par le biais des espaces de contact sur le Site Internet.

De même, sauf mention contraire, https://www.singlequiver.com/fr/ pourra contacter et/ou notifier l'Utilisateur par courrier électronique ou à l'adresse postale fournie.

11. DÉMISSION

Aucune renonciation par https://www.singlequiver.com/fr/ à un droit ou à un recours légal spécifique, ni aucun manquement de https://www.singlequiver.com/fr/ à exiger la stricte exécution par l'utilisateur de l'une de ses obligations ne constitue une renonciation à tout autre droit ou recours découlant d'un contrat ou des Conditions, ni ne libère l'utilisateur de l'une de ses obligations.

Aucune renonciation par https://www.singlequiver.com/fr/ à l'une quelconque des présentes Conditions ou à l'un quelconque des droits ou recours découlant d'un contrat ne sera effective si elle n'est pas expressément stipulée comme étant une renonciation et si elle n'est pas formalisée et communiquée à l'Utilisateur par écrit.

12. NULLITÉ

Si l'une des présentes conditions devait être déclarée nulle et non avenue par une décision définitive émanant d'une autorité compétente, les autres clauses resteront en vigueur et ne seront pas affectées par cette déclaration de nullité.

13. ACCORD COMPLET

Les présentes conditions générales et tous les documents qui y sont expressément mentionnés constituent l'intégralité de l'accord entre l'utilisateur et https://www.singlequiver.com/fr/ en ce qui concerne l'objet de la vente et de l'achat et remplacent tous les accords, ententes ou promesses antérieurs conclus oralement ou par écrit par les mêmes parties.

L'Utilisateur et https://www.singlequiver.com/fr/ reconnaissent avoir consenti à la conclusion d'un contrat sans s'être fondés sur une déclaration ou une promesse faite par l'autre partie, à l'exception de ce qui est expressément mentionné dans les présentes Conditions.

14. PROTECTION DES DONNÉES

Les informations ou données à caractère personnel que l'Utilisateur fournit à https://www.singlequiver.com/fr/ dans le cadre d'une transaction sur le Site Internet seront traitées conformément aux dispositions de la Politique de confidentialité ou de la politique de protection des données (contenues, le cas échéant, dans les Mentions légales et les Conditions générales d'utilisation). En accédant, naviguant et/ou utilisant le Site Internet, l'Utilisateur consent au traitement de ces informations et données et déclare que toutes les informations ou données fournies sont véridiques.

15. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

L'accès, la navigation et/ou l'utilisation de ce site Web et les contrats d'achat de produits par son intermédiaire sont régis par la loi espagnole.

Toute controverse, problème ou désaccord découlant de ou lié à l'accès, la navigation et/ou l'utilisation du site Web, ou à l'interprétation et l'exécution des présentes conditions, ou aux contrats de vente entre https://www.singlequiver.com/fr/ et l'utilisateur, sera soumis à la juridiction non exclusive des cours et tribunaux espagnols.

16. PLAINTES ET RÉCLAMATIONS

L'Utilisateur peut adresser toute plainte, réclamation ou autre commentaire à https://www.singlequiver.com/fr/ via les coordonnées indiquées au début des présentes Conditions (Informations générales).

En outre, https://www.singlequiver.com/fr/ met à la disposition des consommateurs et des utilisateurs des formulaires de réclamation officiels, qu'ils peuvent demander à https://www.singlequiver.com/fr/ à tout moment, en utilisant les coordonnées fournies au début de ces conditions (informations générales).

Par ailleurs, si un litige naît de la conclusion de ce contrat de vente entre https://www.singlequiver.com/fr/ et l'Utilisateur, ce dernier, en tant que consommateur, peut demander une résolution extrajudiciaire du litige conformément au règlement (UE) 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE) 2006/2004 et la directive 2009/22/CE. Tu peux accéder à cette méthode via le site Internet suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

INFORMATIONS SUR LA BOUTIQUE

  • Single Quiver SURFSHOP
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